€70.00
Questo corso è dedicato alla prevenzione e alla gestione delle situazioni di aggressione sul luogo di lavoro. Include strategie di comunicazione non violenta, tecniche di dissuasione e la gestione delle emergenze in situazioni di conflitto.
Il corso di prevenzione e gestione delle aggressioni, rivolto a figure professionali che lavorano a stretto contatto con il pubblico, è un’opportunità preziosa per fornire formazione specialistica ai partecipanti ed essere in grado di prevenire e gestire eventuali aggressioni che possono verificarsi. Il corso fornisce una panoramica dei principali elementi necessari per conoscere la prevenzione e la gestione di un’aggressione, la quale può avere risvolti legali importanti. Durante il corso, gli studenti verranno istruiti sull’utilizzo dei principi e dei tecniche base della prevenzione delle aggressioni. Inoltre, apprenderanno tecniche dedicate alla riconoscimento precoce dello stress, nonchè tecniche di intervento, comunicazione e gestione delle situazioni di conflitto nell’ambito della gestione del personale. Il corso fornirà anche una solida base concettuale sugli aspetti legati alle cause di un’aggressione e fornirà una comprensione approfondita dei possibili effetti sull’apparato muscoloscheletricoo e sul sistema cardiovascolare. A seguito del corso, i partecipanti acquisiranno una buona consapevolezza su come gestire e prevenire le situazioni di rischio, prestando l’attenzione adeguata alle potenziali aggressioni. L’obiettivo primario del corso sarà quello di aumentare la sicurezza nell’ambiente di lavoro e di fornire agli studenti le conoscenze e le capacità necessarie per minimizzare le probabilità di aggressione e/o di conflitto. Si spera, inoltre, che durante il corso possano essere condivise conoscenze e competenze sull’utilizzo dei dispositivi di prevenzione e segnalazione delle aggressioni, quali l’utilizzo di telecamere, sistemi di allarme e prodotti per la sicurezza. Il corso mira anche a insegnare ai partecipanti i criteri appropriati per la selezione, il reclutamento e l’assegnazione di personale specializzato nella prevenzione e nella gestione delle aggressioni. Durante le lezioni, si discuteranno anche le disposizioni in materia di sorveglianza, di intervento precoce, di divieti di accesso, di contenimento e di controllo fisico. Sarà possibile, inoltre, discutere ulteriormente sull’importanza della vigilanza nella prevenzione delle aggressioni, sull’analisi dei rischi per prevenire le aggressioni e sui motivi per cui sono importanti pratiche di sicurezza adeguate. L’obiettivo del corso è di fornire una formazione eccellente per i partecipanti, in modo che, al termine, si sentano sicuri e preparati ad affrontare eventuali situazioni di aggressione in piena conoscenza dei fattori legali connessi. Attraverso questo corso, saranno inoltre fornite informazioni su come gestire le situazioni di scontro in modo efficace.
